【湘南藤沢】ペットフード専門店販売スタッフ

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【湘南藤沢】ペットフード専門店販売スタッフ

株式会社カラーズ／その他 正社員

『食』を通して、『犬・猫と暮らす喜び』『健康』『笑顔』をお届けしませんか？

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募集内容

ペットフーディストは、ペットの食事に関するプロフェッショナルです。
　　
ペットフード専門店｢GREEN DOG＆CAT｣にご来店されるオーナー様の接客・カウンセリングを通して、パートナー（愛犬・愛猫）個々にあった食事やケアのアドバイスを行っていただきます。
（※店舗で生体販売は行っておりません）
　　
◎カウンセリング内容
｢何を食べさせてあげたらいいかわからない…｣
｢肥満気味で食生活を見直したい…｣
｢最近食べる量が減ってしまった…｣
｢アレルギーで発疹がでるようになった…」など
食生活に関する悩みをうかがい、ぴったりのペットフードをご提案していきます｡

◎大切なこと
ペットフーディストに大切なのは、オーナー様の悩みに耳を傾け、気持ちに寄り添うこと。
悩みを伺いながら、オーナー様とペットがそれぞれ何を望んでいるのかを見極めて、最適な商品をご提案することが大切です。
オーナー様と同じくらいに一緒に悩み、解決策を考えていきます。
　
◎同じパートナーは一頭もいないから。
寄り添うことと同じくらい大切なのが学ぶ姿勢。
仮に同じ犬種・猫種だったとしても、年齢も違えば、性格も症状もコンディションも全く違います。
パートナーに関する知識はもちろんのこと、商品や病気など自分の知識をアップデートしていく必要があります。
ベストなカウンセリングをするために、日々学び、成長していきたい。
そんな気持ちになれる方と一緒に働きたいと思っています。
　
◎寄り添い続けられるのも魅力
カウンセリングをさせていただいたオーナー様とは、一度きりのお付き合いということはほぼなく、長期間にわたって、ご利用いただいています。
季節や年齢によっても症状や悩みが変わるので、そうした悩みに向き合い、一緒に解決していきます。
来店される頻度はオーナー様によって違いますが、月1回来店される方もいらっしゃれば、散歩ついでに毎日来店される方もいらっしゃいます。
たくさんのオーナー様、パートナーたちと長期間にわたって関わり続け、パートナーが幸せでいつづけるお手伝いができるのは、ペットフーディストにとって大きなやりがいです。
　
◎チームで携われる
GREEN DOG＆CATでは、グルーミング（トリミング）施設が併設されており、食事だけでなくグルーミングも合わせて利用されるオーナー様が多くいらっしゃいます。
グルーマーとも情報共有をして、ペットの肌の状態などを踏まえて食事選びができるのも当店の特徴のひとつです。
　
◎ペット業界未経験大歓迎
ペットフーディストは専門職ですが、業界経験はなくても問題はありません。
社内・社外含めて研修制度が充実しており、資格取得も支援しているのでやる気があれば、特別な経験・スキルは必要ありません。
慣れるまでは接客やレジをメインで担当し、研修を重ねて、知識が身に付いてきたら、カウンセリングにも少しずつ挑戦していってください。
先輩たちがそばで見守っているので安心です。

◎研修制度
カウンセリングに必要な資格取得や研修制度を用意｡
業務時間内に行うので､プライベートの時間が潰れることもありませんし、受講料も会社負担です｡

◎具体的な研修スケジュール
入社時研修（1日間）…会社のルールや商品知識・会社概要など
入社時研修後は、店舗でのOJTとあわせて、社内等級に応じた研修（ペットフード、栄養学、接客スキルetc.）でスキルアップしていただきます。
入社時研修で商品のこともお教えしますが、商品数も多いので一度に覚えることは難しいと思います。
その後の店舗研修で実際に店舗に立っていただき、接客をする中で各自が感じた不明点や疑問を持った上で、研修に参加していただきます。
そうすることで不明点や疑問をきちんと解決できる仕立てになっています。
ちなみに接客を通して少しずつ知識を身に付けていただき、入社6ヵ月目くらいからカウンセリングをはじめているスタッフが多いです。
また、社外研修（外部セミナー）などを通して、ペットのマッサージやケアなどの知識を身に付けているスタッフもいます。

◎取得できる資格
ペットフーディスト
ホリスティックケア・カウンセラー
（※詳細はHPをご覧ください）
　
◎店長面談
月に1回の面談を通して、現時点でのスキルの確認や課題を一緒に考えられます｡
自分のペースでスキルアップしていける環境です。

▼こちらでも詳細の情報を発信中!!
https://www.colorzoo.com/recruit/petfoodist/